Termos de Uso

Política de Privacidade

Nós valorizamos os clientes e parceiros da Galeria Ora e sabemos que a privacidade de suas informações é fundamental para sua segurança e a evolução da Galeria, e por isso temos a obrigação de preservá-la.

 

Ao comprar ou utilizar os serviços da Galeria, você está aceitando os termos e práticas descritas em nossa Política de Privacidade.

Quando e como coletamos as informações

Nós coletamos informações “pessoais” quando você nos fornece. Ao adquirir um produto da Loja, das Exposições e/ou do Acervo, podemos solicitar algumas informações como nome e forma de contato, por exemplo. Ao registrar-se no site, solicitamos o seu e-mail. 

 

O que fazemos com essas informações

A Galeria Ora se compromete em proteger sua privacidade. Sob nenhuma circunstância alugamos, vendemos, trocamos ou comercializamos suas informações com nenhuma outra empresa sem seu consentimento. Apenas usamos suas informações para uso interno, a fim de mantê-lo informado sobre o seu pedido, fazer o controle de vendas e realizar o atendimento, por exemplo. No caso de trabalharmos com algum parceiro, sempre cuidadosamente selecionado, é possível que compartilhemos seu email com eles.

 

Ainda, podemos realizar parceria com uma ou mais operadoras de cartão de crédito ou empresas especializadas em cobrança para nos assessorar em procedimentos de cobrança. Essas empresas não retêm, dividem ou usam essas informações para qualquer outra função. As informações fornecidas para nós são usadas para processar sua ordem ou contatá-lo caso tenhamos algum problema.

 

Cookies

A Galeria Ora coleta informações através de cookies (informações para identificá-lo). A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada nas configurações de seu navegador.

 

Mudanças em nossa Política de Privacidade

Caso optemos por mudar a Política de Privacidade da Galeria Ora, colocaremos a nova Política de Privacidade em nosso website e a mesma passará a ser efetiva a partir do momento em que for postada. Essa política terá efeito sobre todos os atuais e antigos usuários do nosso website e passará a substituir a antiga Política de Privacidade.

Política de Espera & Agendamento

Para conhecer pessoalmente as obras de arte em exposição, faz-se necessário o agendamento de uma reunião com a Consultora da Galeria, na qual serão apresentados mais detalhes das peças de interesse e definida a encomenda.

 

Para tanto, basta acessar o formulário na aba “Contato” deste site e nos enviar um requerimento ou entrar em contato via Whatsapp.

 

Em razão da pandemia, poderão estar suspensas as reuniões presenciais. Assim, dá-se preferência à realização de reuniões virtualmente, com duração em cerca de até 45 minutos. Pedimos a gentileza de reservar o horário em sua agenda para se certificar de que estará disponível para a reunião. O não comparecimento por tempo superior a 15 (quinze) minutos implicará no cancelamento da reunião.

 

Informamos que as reuniões realizadas de forma on-line podem ser gravadas para uso interno. O agendamento da reunião representa a sua concordância com a gravação.

 

Após a reunião, você receberá o e-mail “Catálogo Ora" com todas as informações de seu pedido. Quaisquer dúvidas, informações ou alterações devem ser direcionadas ao e-mail contato@galeriaora.com.

Serviço de Atendimento ao Colecionador

A Galeria Ora está à disposição para atendimento ao colecionador e parceiros de Segunda a Sexta das 9h às 18h. 

 

É possível entrar em contato via formulário na aba “Contato” do site, ou pelo contato@galeriaora.com. Além disso, também é possível via: 

WhatsApp: 48 991765924

Instagram @galeriaora

Métodos de Pagamento

O Cliente poderá pagar suas compras por boleto bancário (à vista), pix ou cartão de crédito/débito. No ato da compra, o colecionador deve sempre conferir os dados do pedido, valor e endereço de entrega.

 

Boleto Bancário

O Boleto Bancário será enviado logo após a finalização da compra para o e-mail disponibilizado pelo colecionador. Além disso, poderá ser enviado via WhatsApp, para o número telefônico disponibilizado pelo Cliente no momento da compra.

 

Cartão de Crédito ou Débito

Para os pagamentos via cartão de crédito, o cliente deverá se utilizar, preferencialmente, de cartão de crédito de sua titularidade, se responsabilizando pelo seu uso correto. Caso o colecionador utilize cartão de crédito de terceiros, ele se responsabilizará em obter a autorização expressa do respectivo titular do cartão de crédito.

 

Fica facultado a Galeria Ora solicitar todas e quaisquer informações necessárias para confirmar a autorização do titular do cartão.

 

O cliente que se utilizar do cartão de crédito de terceiros sem a devida autorização do proprietário, se responsabilizará por todo e qualquer prejuízo causado à Galeria Ora e/ou a terceiros, sem prejuízo das sanções administrativas e legais aplicáveis.

 

Pix

É possível realizar o pagamento à vista via Pix da Galeria Ora. A chave será informada via email e WhatsApp do cliente cadastrado no momento da compra.

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Confirmação do Pagamento

A liberação do pedido para remessa e postagem está condicionada à confirmação do pagamento pela instituição financeira e, caso não ocorra a confirmação, o pedido será automaticamente cancelado.

 

A Galeria reserva-se no direito de, antes de confirmar o pedido, solicitar prévia validação e autorização das administradoras de cartão de crédito, bem como solicitar a confirmação e o comprovante de pagamento do boleto bancário, não se responsabilizando por eventuais fraudes ocorridas.

 

A Galeria Ora a fim de evitar prejuízos aos seus Clientes e/ou ao sistema financeiro, se reserva no direito de cancelar a operação de compra, bem como bloquear a respectiva entrega do produto quando for comunicado pela operadora de cartão de crédito que houve a utilização indevida ou por qualquer meio legal que ateste a suspeita de fraude ou de uso indevido. Nesta hipótese, a Galeria Ora não será responsável por qualquer dano causado ao colecionador em decorrência de tal cancelamento.

 

Na hipótese de a Galeria ora ser comunicada acerca da utilização indevida do cartão de crédito após a conclusão da operação de compra e entrega do produto ao Cliente, a Galeria Ora adotará todas as providências legais para averiguar o ocorrido, inclusive de cunho penal, a fim de obter o recebimento do crédito decorrente da venda dos produtos.

 

O Cliente se compromete a evitar e minimizar a ocorrência de fraudes de qualquer tipo.

A Galeria Ora está à disposição para atendimento ao colecionador e parceiros de Segunda a Sexta das 9h às 18h. 

 

É possível entrar em contato via formulário na aba “Contato” do site, ou pelo contato@galeriaora.com. Além disso, também é possível via: 

WhatsApp: 48 991765924

Instagram @galeriaora

Corrupção & Lavagem de Dinheiro

 

 

A Galeria Ora rechaça qualquer tipo de prática criminosa, incluindo as relacionadas à corrupção.

 

A Galeria Ora está devidamente registrada no Cadastro de Negociantes e Antiguidades de Obras de Arte - CNART, conforme rege portaria do Iphan de 2016 e de acordo com as Leis vigentes e em especial com a Lei 9.613 de 1998 que trata de crimes de lavagem de dinheiro e ocultação de bens.

 

Conforme atribuições previstas no Decreto-Lei nº 25 de 1937, principal marco legal relativo à preservação do patrimônio cultural no País, que regulamenta a Lei nº 9.613 de 1998, que dispõe sobre os crimes de “lavagem” ou ocultação de bens, direitos e valores e cria o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Galeria Ora mantém registro próprio com os dados das operações realizadas. 

É inaceitável sob qualquer hipótese, a participação de qualquer funcionário, parceiro, representante ou colaborador em ação que envolva furto, fraude, desfalque, extorsão ou apropriação indevida de qualquer propriedade.

 

Não subornamos ninguém nem oferecemos artigos de valor que possam influenciar ou aparentam influenciar as opiniões ou os atos de terceiros. Não pediremos nem aceitaremos subornos, nem pagamentos impróprios.

 

Não nos envolvemos em práticas comerciais injustas ou ilegais. Este princípio aplica-se a qualquer pessoa que faça parte da nossa equipe ou que trabalhe em nosso nome, que recolha ou utilize informação relativa a concorrentes ou fornecedores.

 

Não damos, tampouco aceitamos presentes, ofertas de entretenimento ou outros benefícios de cunho pessoal.

A Galeria Ora está à disposição para atendimento ao colecionador e parceiros de Segunda a Sexta das 9h às 18h. 

 

É possível entrar em contato via formulário na aba “Contato” do site, ou pelo contato@galeriaora.com. Além disso, também é possível via: 

WhatsApp: 48 991765924

Instagram @galeriaora

A Galeria Ora está à disposição para atendimento ao colecionador e parceiros de Segunda a Sexta das 9h às 18h. 

 

É possível entrar em contato via formulário na aba “Contato” do site, ou pelo contato@galeriaora.com. Além disso, também é possível via: 

WhatsApp: 48 991765924

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